NUMÉROS D’URGENCE | EMERGENCY NUMBERS
NUMÉROS D’URGENCE AU PORTUGAL
Vous arrivez au Portugal — ou vous y êtes déjà — et parfois vous avez l’impression d’atterrir sur Mars ? 😅
Bienvenue au club. Tous les numéros d’urgence au Portugal, classés par situation, avec les explications pour savoir quand appeler. Langue, admin, état d’esprit… tout est tellement portugais : attachant, unique, et parfois un peu agaçant. On est là pour vous éviter les crises de nerfs.
EMERGENCY NUMBERS IN PORTUGAL
You arrive in Portugal — or you’re already here — and sometimes you feel like you’ve landed on Mars? 😅
Welcome to the club. All the emergency numbers in Portugal, sorted by situation, with clear guidance on when to call. Available in English, because yes, some services actually do speak your language. Language, administration, mindset… everything is so Portuguese: endearing, unique, and sometimes a little annoying. We’re here to help you avoid meltdowns.
112 – Numéro d’urgence général au Portugal | General Emergency Number in Portugal
🇫🇷 Le 112 est LE numéro d’urgence à retenir au Portugal — police, pompiers, INEM (le SAMU portugais). Une seule ligne pour tout ce qui met des vies en danger. Les opérateurs parlent anglais.
🇫🇷 ✅ Appeler si : danger immédiat pour une vie, incendie, accident grave, agression en cours, personne inconsciente.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : vous avez besoin d’un renseignement, d’un médecin non urgent, ou d’une information administrative.
Le 112 est réservé aux vraies urgences — encombrer la ligne peut coûter une vie.
🇬🇧 112 is THE emergency call number in Portugal — police, fire department, INEM (ambulance service). One number for anything life-threatening. English-speaking operators available.
🇬🇧 ✅ Call if: immediate danger to life, fire, serious accident, ongoing assault, unconscious person.
🇬🇧 ❌ Do not call if: you need information, a non-urgent doctor, or administrative help.
112 is for real emergencies only — clogging the line can cost a life.
117 — Signalement feux de forêt au Portugal | Forest Fire Alert Portugal
🇫🇷 Vous voyez de la fumée ou des flammes dans la nature, même au loin ? Appelez le 117 immédiatement — les feux de forêt au Portugal se propagent en quelques minutes. Ne sous-estimez jamais un début d’incendie.
🇫🇷 ✅ Appeler si : vous voyez de la fumée ou des flammes dans la nature, même au loin. Ne sous-estimez jamais un début d’incendie au Portugal — ça s’emballe en quelques minutes.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : c’est un barbecue de voisin ou un feu contrôlé agricole. En cas de doute, appelez quand même — les pompiers préfèrent se déplacer pour rien.
🇬🇧 See smoke or flames in nature, even in the distance? Call 117 immediately — forest fires in Portugal spread in minutes. Never underestimate what looks like a small fire starting in the hills.
🇬🇧 ✅ Call if: you see smoke or flames in nature, even in the distance. Never underestimate a fire starting in Portugal — it spreads in minutes.
🇬🇧 ❌ Do not call if: it’s a neighbour’s barbecue or a controlled agricultural burn. When in doubt, call anyway — firefighters would rather come for nothing.
144 – Urgences sociales au Portugal | Social Emergencies in Portugal
🇫🇷 Le 144 c’est le numéro pour les situations humaines qui n’entrent pas dans les cases habituelles — sans-abri en détresse, enfant en danger, violence domestique nécessitant une assistance sociale immédiate.
🇫🇷 ✅ Appeler si : personne sans abri en détresse, enfant en danger, situation de violence domestique.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : c’est une urgence médicale ou physique — dans ce cas c’est le 112.
🇬🇧 144 is the number for human situations that don’t fit the usual boxes — a homeless person in distress, a child at risk, domestic violence requiring immediate social support in Portugal.
🇬🇧 ✅ Call if: you witness a homeless person in distress, a child in danger, or a domestic violence situation requiring immediate social support.
🇬🇧 ❌ Do not call if: it’s a medical or physical emergency — call 112 instead.
115 — Urgences en mer au Portugal | Sea Emergency Number Portugal
🇫🇷 Le Portugal a plus de 800 km de côtes — le 115 c’est le numéro d’urgence en mer : noyade, personne à la mer, bateau en détresse, accident nautique sur les côtes portugaises.
🇫🇷 ✅ Appeler si : personne à la mer, bateau en détresse, noyade, accident nautique, embarcation en difficulté sur les côtes portugaises.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : c’est une urgence terrestre — revenez au 112.
🇬🇧 Portugal has over 800km of coastline — 115 is your emergency number at sea: man overboard, boat in distress, drowning, nautical accident along the Portuguese coast.
🇬🇧 ✅ Call if: person overboard, boat in distress, drowning, nautical accident, vessel in difficulty along the Portuguese coast.
🇬🇧 ❌ Do not call if: it’s a land emergency — call 112 instead
808 250 143 — Centre antipoisons Portugal | Poison Control Center Portugal
🇫🇷 Ingestion accidentelle d’un produit toxique au Portugal — médicament, produit ménager, plante, champignon, morsure de serpent — même sans symptômes visibles. Appelez AVANT que ça empire.
🇫🇷 ✅ Appeler si : ingestion accidentelle d’une substance toxique, même sans symptômes.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : la personne est inconsciente ou en arrêt — appelez le 112 en priorité absolue.
🇬🇧 Accidental ingestion of a toxic substance in Portugal — medication, household product, plant, mushroom, snake bite — even with no visible symptoms yet. Call BEFORE it gets worse.
🇬🇧 ✅ Call if: accidental ingestion of any toxic substance, even symptom-free.
🇬🇧 ❌ Do not call if: the person is unconscious or in cardiac arrest — call 112 immediately.
808 24 24 24 — SNS 24 SNS 24, conseils médicaux non urgents au Portugal | SNS 24, Non-Urgent Medical Advice Portugal in English
🇫🇷 Vous ne savez pas si vous devez aller aux urgences ? Vous cherchez un médecin ou une pharmacie de garde au Portugal ? Le SNS 24 répond 24h/24 — c’est une ligne de conseil, pas d’intervention.
🇫🇷 ✅ AAppeler si : problème de santé non urgent, vous hésitez entre urgences et médecin de garde.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : c’est une vraie urgence — appelez le 112 directement. Le SNS 24 est un service de conseil, pas d’intervention.
🇬🇧 Not sure whether to go to A&E or wait? Looking for an on-call doctor or pharmacy in Portugal? SNS 24 is available 24/7 with English-speaking operators — medical advice line, not an intervention service.
🇬🇧 ✅ Call if: non-urgent health issue, unsure whether to go to A&E, looking for an on-call doctor or pharmacy. Available 24/7, English-speaking operators.
🇬🇧 ❌ Do not call if: it’s a real emergency — call 112 directly. SNS 24 is an advice line, not an intervention service.
213 575 566 — Police judiciaire Portugal – Crimes graves | Criminal Police Portugal |-Serious Crimes
🇫🇷 La PJ au Portugal intervient sur les crimes graves — meurtre, enlèvement, trafic, fraude importante, cybercriminalité. Ce n’est pas le numéro pour un vol simple ou une bagarre.
✅ 🇫🇷 Appeler si : victime ou témoin d’un crime grave (meurtre, enlèvement, trafic, fraude importante, cybercriminalité).
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : c’est un vol simple, une bagarre, un accident — appelez le 112 qui redirigera vers la PSP ou la GNR. La PJ n’intervient pas sur les faits courants.
🇬🇧 The Criminal Police in Portugal handles serious crimes — murder, kidnapping, trafficking, major fraud, cybercrime. Not the number for everyday incidents or minor theft.
🇬🇧 ✅ Call if: victim or witness of a serious crime (murder, kidnapping, trafficking, major fraud, cybercrime).
🇬🇧 ❌ Do not call if: it’s a simple theft, fight or accident — call 112 which will redirect to PSP or GNR. The PJ does not handle everyday incidents.
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